CONDIZIONI CONTRATTUALI DI VIAGGIO:
Siamo lieti che abbiate scelto Mugello&Tuscany per la vostra vacanza e vi ringraziamo per la vostra fiducia. Di seguito troverete i termini e le condizioni contrattuali del viaggio.
Queste condizioni si applicano a tutti i partecipanti inclusi in una prenotazione di viaggio mediante il Tour Operator Mugello&Tuscany e/o all’offerta a cui si riferisce. Si consiglia pertanto di leggere i seguenti termini e condizioni di viaggio molto attentamente.
1. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
1.1 Al momento della prenotazione accettate, in qualità di cliente di Mugello&Tuscany le “condizioni generali e contrattuali di viaggio”. Il contratto è concluso con la notifica della accettazione da parte di Mugello&Tuscany.
Al momento della prenotazione via e-mail o attraverso il nostro sito riceverete un’esplicita conferma della registrazione. Se avete prenotato per più partecipanti al viaggio, sarete responsabili anche dei loro obblighi contrattuali (in particolare per quanto riguarda il pagamento).
1.2 Al momento della prenotazione siete tenuti a rilasciare i nomi dei passeggeri e i documenti utilizzati per il viaggio (passaporto, carta d’identità ecc.).
2. PRENOTAZIONE PROVVISORIA
Nel caso di una prenotazione provvisoria Mugello&Tuscany, senza obblighi da parte del richiedente, si riserva di mantenere la prenotazione fino ad una data prestabilita. Purtroppo, per le promozioni speciali non possiamo accettare domande di prenotazioni provvisorie (eventuali eccezioni saranno comunicate al momento della richiesta).
3. PREZZI E PAGAMENTO
3.1 Se non diversamente indicato, i nostri prezzi si intendono per persona in Euro. Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA e sono prezzi in contanti. Per il pagamento con carta di credito, può essere prevista una soprattassa a seconda delle condizioni imposte dai circuiti delle carte di credito.
3.2 Condizioni di pagamento
3.2.1 Anticipo: Con la conferma della prenotazione si deve versare allo stesso tempo un acconto del 25% del prezzo del pacchetto concordato. Per prenotazioni a meno di 30 giorni dalla partenza, l’intera somma deve essere pagata all’aggiudicazione definitiva del contratto.
3.2.2 Il pagamento finale è da effettuarsi 30 giorni prima della partenza. Salvo diverso accordo, i documenti necessari saranno consegnati o inviati al ricevimento del pagamento per l’intero importo della fattura. Il ritardato pagamento ci autorizza a rifiutare servizi di viaggio.
3.3 Modifiche Prezzo
3.3.1 Per alcuni dei seguenti casi, ci riserviamo il diritto di aumentare i prezzi indicati: in caso di variazione delle tariffe da parte della società di trasporto (ad esempio supplemento carburante), gli aumenti dei prezzi della pubblica amministrazione (ad esempio l’IVA), aumenti di prezzo straordinario di hotel, da errori di stampa spiegabili plausibili o dalle variazioni dei tassi di cambio.
3.3.2 Se Mugello&Tuscany dovesse modificare i prezzi indicati per le ragioni di cui sopra, vi verrà comunicato almeno 3 settimane prima della partenza. In caso di aumento del prezzo del pacchetto di oltre il 10%, avrete il diritto di recesso dal contratto entro 5 giorni dopo la ricezione della comunicazione. In questo caso Mugello&Tuscany si preoccuperà di rimborsare i pagamenti già effettuati da voi il più presto possibile.
4. POLITICA DI CANCELLAZIONE / ANNULLAMENTO / MODIFICHE PRIMA DELLA PARTENZA DA PARTE DEL CLIENTE
Il cliente ha diritto di recedere il contratto in qualsiasi momento prima della partenza. Una cancellazione o modifica deve essere sempre comunicata in forma scritta (si consiglia la dichiarazione di ricevuta mail / raccomandata con ricevuta di ritorno).
4.1 Rescissione dal contratto
Mugello&Tuscany si avvale della possibilità di avere il diritto di chiedere il risarcimento del pacchetto turistico, tenendo conto di queste tariffe di compensazione. La comunicazione deve avvenire un giorno lavorativo antecedente l’inizio del viaggio.
Annunceremo come segue:
fino a 30 giorni prima della data di partenza del 30%
29-22 giorni prima della data di partenza del 50%
21-11 giorni prima della data di partenza 70%
dal 10° giorno prima della data di partenza 100%
del prezzo del viaggio.
Nessun rimborso sarà previsto dopo tale termine.
4.2 Annullamento del singolo servizio
In caso di annullamento del singolo servizio (es. Trasporto, attività, pernottamento) o in caso di qualsiasi richiesta di variazione successiva alla conferma, comporterà l’addebito al cliente di € 50,00 a persona.
Inoltre al cliente saranno addebitati da Mugello&Tuscany l’importo effettivamente corrisposto dallo stesso tour operator al fornitore del singolo servizio annullato.
5. RESPONSABILITA’
Mugello&Tuscany non è responsabile per ritardi causati dal traffico, guasti, condizioni stradali, meteo o altre condizioni al di là del nostro controllo.